Aqui está o texto customizado para a Política de Privacidade do site da CTPELE, estruturado de forma profissional para atender às exigências da LGPD e proteger tanto a clínica quanto os pacientes/usuários do site.
Política de Privacidade
A sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são fundamentais para nós. É política do Centro de Tratamento da Pele LTDA (CTPELE) respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso site (https://ctpele.com.br) e em outras plataformas que possuímos e operamos.
Atuamos como Controlador dos seus dados pessoais e nos comprometemos com a transparência, segurança e total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 – LGPD).
1. Quais dados coletamos e como?
Coletamos informações estritamente necessárias para viabilizar o seu atendimento, responder a suas dúvidas e melhorar a sua experiência em nosso site:
- Dados fornecidos voluntariamente por você: Nome, e-mail, telefone/WhatsApp ou outras informações preenchidas em nossos formulários de contato, dúvidas (FAQ), ou solicitações de agendamento online de consultas.
- Dados de navegação (Cookies): Informações coletadas de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, utilizadas exclusivamente para análises estatísticas de tráfego e otimização do site.
2. Para quais finalidades usamos seus dados?
Todo o tratamento de dados realizado pela CTPELE está respaldado pelas bases legais da LGPD (como o consentimento, a execução de contratos/procedimentos preliminares ou o cumprimento de obrigações legais). Utilizamos seus dados para:
- Viabilizar, confirmar ou reagendar suas consultas e procedimentos médicos;
- Responder a suas dúvidas enviadas através dos canais de atendimento ou WhatsApp;
- Enviar informações relevantes sobre cuidados com a saúde da pele, novidades da clínica ou artigos de nosso Blog (apenas quando autorizado por você, sendo possível o cancelamento a qualquer momento);
- Garantir a segurança digital do nosso site e prevenir fraudes.
Nota: Informações relacionadas à saúde e prontuários médicos coletados durante consultas presenciais seguem regras e sigilos ainda mais rigorosos, em conformidade com o Conselho Federal de Medicina (CFM) e as normas específicas de dados sensíveis da LGPD.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A CTPELE não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados com terceiros parceiros estritamente nas seguintes situações:
- Provedores de serviços e tecnologia: Empresas que fornecem suporte tecnológico ao nosso site, sistemas de agendamento integrado ou serviços de hospedagem de servidores, todas submetidas a rigorosos contratos de confidencialidade e adequação à LGPD.
- Cumprimento legal: Quando exigido por autoridades judiciais, administrativas ou por força de obrigação legal/regulatória.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
5. Seus Direitos como Titular dos Dados
Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante requisição:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar os seus dados pessoais armazenados por nós;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento (exceto quando a retenção for necessária por obrigação legal ou regulatória médica);
- Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através do e-mail ou canais de atendimento indicados no site.
6. Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos internos ou novas regulamentações legais. Recomendamos a leitura regular desta página.
Centro de Tratamento da Pele LTDA – ME
CNPJ: 27.821.263/0001-18
Rua Visconde de Pirajá, 351, salas 301-312 – Ipanema, Rio de Janeiro – RJ
Esta política é efetiva a partir de julho de 2026.
